“Uw service, op maat geregeld”

Quick Fix Audit

In een sessie van één uur breng ik de huidige werkwijze rondom klachtenafhandeling in kaart en adviseer ik over gerichte verbeteringen om uw klantenservice te versterken. Na afloop ontvangt u:

• Een overzicht van concrete verbeterpunten

• Praktische, op maat gemaakte adviezen

• Een beknopt bestand met alle aanbevelingen en inzichten
  
  V.A. €79,99

Template Pack

Tijdens een sessie van twee uur analyseer ik uw huidige processen en communicatiestromen en inventariseer ik uw specifieke behoeften. Op basis hiervan ontvangt u:

• Professionele e-mail- en belscripts, afgestemd op uw organisatie

• Praktische adviezen en verbeterpunten

• Een overzichtelijk bestand met alle templates en aanbevelingen
  
  V.A. €199,99

Full Service Overhaul

In een sessie van twee uur bespreek ik uw huidige klachtenafhandeling, analyseer ik processen en luister ik naar bestaande klantgesprekken. Op basis hiervan ontwikkel ik een volledig op maat gemaakte aanpak. Na afloop ontvangt u:

• Professionele e-mail- en belscripts, afgestemd op uw organisatie

• Een compleet stappenplan (SOP) voor klachtenafhandeling

• Praktische adviezen en verbeterpunten

• Een training van één uur voor uzelf of een medewerker (uit te breiden tegen meerprijs)

• Een overzichtelijk bestand met alle aanbevelingen en documenten
  
  V.A. €299,99